Compras na Loja On-line:
O prazo para troca dos produtos adquiridos na loja on-line é de 30 dias e para devoluções por arrependimento de compra é de 7 dias corridos, esses prazos contam a partir da data do recebimento do produto, conforme determina a lei de defesa do consumidor.
De acordo com a análise, realizamos a troca ou emitimos um vale compras para ser utilizado em nosso site com validade de 30 dias.
Também podemos devolver o valor pago, ou a diferença por meio de reembolso caso a solicitação esteja dentro do prazo de arrependimento dos 7 dias.
A troca ou crédito somente ocorrerá após recebimento do produto em perfeito estado de novo, sem uso, marcas, odores, manchas ou qualquer característica de uso, com respectivas etiquetas fixadas.
Emitiremos um código de postagem para que você não tenha custos com o envio pelo Correios, dirigir-se a uma agência mais próxima e logo que recebermos a sua encomenda, entraremos em contato com você para continuarmos a tratativa de devolução/troca ou estorno de acordo com a análise realizada.
O primeiro frete desta devolução é por nossa conta, caso seja necessária uma nova troca, ele será cobrado.
Para solicitar, entre em contato pelo e-mail abaixo:
E-mail: anyany@anyany.com.br (Respondemos em até 02 dias úteis).
Produtos adquiridos via loja on-line, podem ser trocados em qualquer loja Any Any (exceto Lojas Outlet e Multimarcas) desde que acompanhem a nota fiscal, junto com a etiqueta fixada no produto. No ato da troca, serão solicitados os seus dados pessoais completos para que a mesma seja realizada.
Compras na Loja Física:
O prazo para troca é de 30 dias corridos. Peças com defeito, podem ser avaliadas em até 90 dias da data da compra. Para sua segurança não trocamos peças intimas, acessórios e cosméticos com embalagem violada.
Trocas/Defeitos sujeitas a rejeição:
- Não apresentar defeitos de fabricação; - Mau uso ou desgaste natural; - Peças com odor, manchas e reparos realizados pelo cliente. Para solicitá-la, visite uma loja Any Any apresente a nota fiscal ou ticket presente, junto com a etiqueta fixada no produto. No ato de troca, serão solicitados os seus dados pessoais completos (obrigatórios) para concluir o processo. As trocas são permitidas para peças de igual valor ou com pagamento de diferença. Não realizamos devoluções de dinheiro. Este processo está sujeito a análise e tempo de resposta de até 30 dias úteis, conforme a lei CDC, §1º do Art.18 Dúvidas, entre em contato com o nosso SAC: E-mail: anyany@anyany.com.br (Respondemos em até 02 dias úteis).
Peças adquiridas em Outlets, Bazar e Multimarcas, somente são analisadas para trocas/devoluções em suas próprias lojas.Compras em Lojas Outlets, Bazar e Multimarcas: